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      SERVICE

      運維服務體系

      北京中科江南具有完備的運維服務體系。北京總部有面向全國的“呼叫中心”,建設有“中科江南數字化服務管理平臺(DSMP)”,包含線上客服咨詢、知識庫、人員管理、實施運維過程管理等多項功能,保障了服務的專業性和及時性。
      NETWORK

      服務網絡

      北京中科江南具有覆蓋全國的服務網絡。全國三十多個?。ê灾螀^、直轄市、新疆建設兵團)均駐扎有專業的服務團隊
      全方位提供本地化專業技術支持

      服務呼叫:7*24小時響應

      區域平臺現場服務:4小時內到現場

      資深專家團隊服務:48小時內到現場

      SPECIFICATION

      運維服務規范

      服務標準

      ISO27001
      (信息安全管理體系認證)
      ISO9001
      (計算機系統集成及運維)
      ITSS
      (信息技術服務運行維護標準符合性證書—三級)
      ISO20000
      (信息技術服務管理體系認證)
      CCRC
      (信息系統安全運維服務資質—二級)
      ITSS
      (信息技術服務運行維護標準符合性證書—三級)

      服務方式

      Remotely

      遠程服務

      遠程服務包含:

      電話、郵件、微信、QQ等形式的服務。
      scene

      現場服務

      現場服務包含:

      工程師駐場、即時現場派工。
      男女xo污动态图gif无遮挡